POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TETSUO.COM

Última revisión de la política: 10-06-2025

 

ERIC Y JOEL, S.L. es la titular del dominio http://www.tetsuo.com/, así como de este sitio web, la aplicación web y/o cualquier otro tipo de software desarrollado, operado y/o mantenido por ERIC Y JOEL, S.L. (en adelante, la «Plataforma», el «Responsable del tratamiento», «nosotros» o «TETSUO»).

Mediante este documento, se pone a disposición del Usuario (en adelante, también «Usuario», «Interesado» o «usted») la Política de Privacidad de TETSUO con el fin de describir la información personal que recabamos, la finalidad para la que la utilizamos y, en general, los procesos y formas en que la tratamos durante el uso y/o la navegación de la Plataforma por parte de los Usuarios (tanto registrados como no registrados, según el tratamiento).

TETSUO puede poner esta Política de Privacidad a disposición del Usuario en distintos idiomas. En tal caso, prevalecerá la presente versión en español en caso de conflicto interpretativo.

 

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?

• ERIC Y JOEL S.L.
• NIF: B10623452
• Domicilio social: Calle Gijón 6, 46183 La Eliana (Valencia)
• Correo electrónico: info@tetsuo.com
• Teléfono: +34 625 624 155

Si desea ponerse en contacto con nosotros en relación con sus datos personales, puede hacerlo en la dirección indicada anteriormente.

 

2. ¿CUÁLES SON LOS DETALLES DEL TRATAMIENTO DE DATOS?

Recabamos y tratamos la información que el Usuario nos proporciona o a la que tenemos acceso durante la navegación por nuestro Sitio Web y al realizar compras a través de este, en los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.

En el apartado siguiente encontrará más detalles sobre los tratamientos de datos realizados, según su finalidad:

 

3. ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO DE DATOS Y FINALIDADES PARA LAS QUE TRATAMOS SUS DATOS

El tratamiento de sus datos personales se realiza para las siguientes finalidades: 

a. Funcionamiento del sitio web y la aplicación

• Finalidad: permitir a los Usuarios utilizar la Plataforma y navegar por ella, garantizando el correcto funcionamiento de la Plataforma, posibilitando las actualizaciones y el mantenimiento técnico, y mejorando la navegación, la seguridad y el rendimiento.

• Categorías de datos tratados: datos de uso y navegación de la Plataforma por parte del Usuario y datos de la aplicación y del dispositivo; incluyendo los siguientes: datos de navegación y uso, dirección IP, preferencias de uso, visitas realizadas, idioma, información del dispositivo, tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo, ubicación aproximada (región y país de acceso); así como cookies; y datos estadísticos anonimizados.

Si el Usuario llega a la Plataforma a través de una fuente externa (como, por ejemplo, mediante un enlace desde un sitio web o red social de terceros), el Responsable del tratamiento recopilará información estadística y anónima sobre la fuente de la que procedía el visitante con el fin de comprender mejor cómo los usuarios descubren y acceden a la Plataforma y/o mejorar las estrategias de marketing y posicionamiento de la empresa.

• Categorías de Interesados: Usuarios registrados y no registrados que utilizan la Plataforma.
• Método de recogida: proporcionado por el Usuario mediante la navegación por el entorno de la Plataforma.
• Base jurídica: nuestro interés legítimo en garantizar el correcto funcionamiento, actualizado, la mejora y la seguridad de la Plataforma y de sus Usuarios, así como en conocer el origen y la fuente del usuario; o el consentimiento del Usuario cuando proceda (por ejemplo, para cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma).
• Periodo de conservación: los Datos de Uso se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la recogida, de conformidad con la Ley 25/2007 sobre conservación de datos en las comunicaciones electrónicas. Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados salvo que sean requeridos por una autoridad pública. Los datos estadísticos anonimizados podrán conservarse, ya que no contienen datos personales.
• Divulgación: los datos recogidos podrán compartirse con nuestros proveedores de servicios tecnológicos, informáticos y/o de alojamiento de datos, esenciales para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos. Sus datos no se venderán a terceros.

 

b. Gestión de consultas de los usuarios

• Finalidad: Garantizar la comunicación entre los Usuarios y TETSUO para consultas de atención al cliente, presentación de reclamaciones o similares, a través de cualquiera de los puntos de contacto de TETSUO, incluidos formularios, correo electrónico o direcciones postales, u otros puestos a disposición por TETSUO para el Usuario.

• Categorías de datos tratados: datos identificativos, concretamente nombre y apellidos, y datos de contacto, que pueden incluir dirección de correo electrónico y/o número de teléfono.

• Categorías de interesados: Usuarios registrados y no registrados que envían consultas.

• Método de recogida: directamente de los Usuarios cuando contactan con TETSUO directamente o a través de proveedores externos contratados.

• Base jurídica: consentimiento del Usuario o interés legítimo tras recibir la solicitud.

• Plazo de conservación: una vez alcanzada la finalidad de la recogida, los datos se conservarán durante un máximo de 18 meses, salvo que el interés legítimo legal o los plazos de prescripción exijan una conservación más prolongada.

• Divulgación: los datos podrán compartirse con nuestros proveedores de servicios tecnológicos, informáticos y/o de alojamiento de datos, esenciales para cumplir las finalidades de la recogida. Sus datos no se venderán a terceros.

 

c. Prestación de servicios contratados: venta de productos

• Finalidad: Garantizar la venta de productos ofrecidos a través del Sitio Web a Usuarios registrados o, en su caso, no registrados.
• Categorías de datos tratados: datos identificativos (nombre y apellidos); datos de contacto (incluida dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal); datos bancarios y de pago (incluidos algunos dígitos de su tarjeta, fecha de caducidad y código CSV, así como datos de la cuenta de PayPal), si fuera necesario para procesar el pago; datos de acceso para Usuarios registrados (contraseña y nombre de usuario).
• Categorías de interesados: Usuarios registrados y no registrados que realizan compras de productos a través de la Plataforma.
• Método de recogida: directamente del cliente cuando introduce los datos en la plataforma para realizar una compra.
• Base jurídica: el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el Interesado es parte o para aplicar medidas precontractuales a petición del Interesado.
• Plazo de conservación: los datos se conservarán mientras se preste el servicio y, una vez finalizado, podrán quedar bloqueados durante los plazos legales de conservación para cumplir con obligaciones regulatorias, fiscales, mercantiles y de prevención del blanqueo de capitales, así como durante los plazos de prescripción.
• Divulgación: los datos no se compartirán de forma general. No obstante, podrán compartirse con nuestros proveedores externos de servicios tecnológicos, informáticos y/o de alojamiento de datos, esenciales para cumplir las finalidades de la recogida, incluidos los proveedores de pago y/o comunicaciones.

Además, sus datos podrán compartirse con proveedores externos de logística y/o envío para garantizar la gestión y entrega de los productos adquiridos por el Interesado; así como con las autoridades cuando así lo exija la ley o por orden judicial. Sus datos no se venderán a terceros.

d. Envío de comunicaciones comerciales:  

• Finalidad: Envío de comunicaciones comerciales, ofertas, promociones, boletines informativos o similares, relacionados con los productos ofrecidos por el Responsable, a través de las siguientes opciones:

1. Comunicaciones por correo electrónico: Envío de promociones y/o ofertas a la dirección de correo electrónico del Usuario. El Usuario podrá oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento contactando con la dirección de correo electrónico del Responsable o, en su caso, mediante la opción de baja incluida en el propio correo electrónico.
2. Comunicaciones personalizadas: El envío de comunicaciones personalizadas en función de los intereses y preferencias de los Usuarios requiere su consentimiento previo, que podrá ser retirado en cualquier momento.

 

Si el Usuario desea dejar de recibir comunicaciones comerciales, podrá oponerse en cualquier momento contactando con el Responsable a través de la dirección postal, correo electrónico o mediante los canales habilitados para cada tipo de comunicación.

• Datos tratados:
• datos de identificación: nombre y apellidos.
• datos de contacto: dirección de correo electrónico.
• datos relativos a las preferencias del Usuario, en su caso.
• Método de recogida: directamente del Usuario durante el registro en la plataforma, la compra o la suscripción al boletín informativo.
• Base jurídica:

1. Para Usuarios registrados o clientes que no hayan dado su consentimiento expreso: en base al interés legítimo del Responsable en informar a los Usuarios sobre productos adquiridos o similares e información relevante, salvo y hasta que el Usuario se oponga a dicho tratamiento.
2. Para Usuarios con los que no exista relación contractual: se requerirá consentimiento.
3. También se requerirá consentimiento tanto para Usuarios registrados como no registrados, para el envío de notificaciones y comunicaciones personalizadas de terceros, hasta que el Usuario retire su consentimiento, se oponga o elimine su cuenta.

• Periodo de conservación: los datos serán tratados hasta que el Usuario retire su consentimiento. En caso de 24 meses de inactividad, el Responsable dejará de enviar comunicaciones comerciales y eliminará los datos relacionados con este tratamiento. Transcurrido ese periodo o tras la retirada del consentimiento, los datos podrán ser bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para cumplir con las obligaciones regulatorias aplicables y los plazos de prescripción legal.
• Comunicación: sus datos no serán comunicados a terceros, salvo a quienes presten servicios informáticos, tecnológicos y/o técnicos, y únicamente para garantizar las finalidades antes mencionadas. Sus datos no serán vendidos ni compartidos con terceros sin previo aviso al Interesado y sin su consentimiento previo.

 

4. ¿DE DÓNDE OBTENEMOS SUS DATOS?

Recopilamos datos sobre usted a través de diversos métodos:

• Interacciones directas: usted puede proporcionar datos completando formularios en nuestro sitio web o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye solicitar productos o servicios, crear una cuenta, enviar consultas, suscribirse a nuestros servicios, comentar en un blog, reseñar un producto, solicitar recursos o materiales de marketing, participar en concursos o encuestas, o enviarnos comentarios.
• Tecnologías automatizadas o interacciones: al utilizar nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su hardware, hábitos de navegación y patrones de uso mediante cookies, registros del servidor y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?

Por lo general, TETSUO no comparte sus datos personales con terceros, salvo cuando la prestación de un servicio requiera una relación contractual y sea estrictamente necesaria para gestionar y mantener la relación entre el Usuario y TETSUO y/o para cumplir con las finalidades.

En tales casos, los datos solo se compartirán durante el tiempo estrictamente necesario para lograr las finalidades y en cumplimiento de los principios de protección de datos, aplicando las medidas necesarias y apropiadas para proteger los datos personales (incluida la firma de un acuerdo de tratamiento de datos). El tratamiento de datos se llevará a cabo bajo las mismas o similares condiciones de privacidad y protección de datos a las que está sujeta TETSUO. Al finalizar el tratamiento, los destinatarios o encargados devolverán los datos personales a TETSUO y eliminarán cualquier copia en su poder.

En consecuencia, y estrictamente para cumplir las finalidades descritas en esta Política, TETSUO podrá compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios esenciales, incluidos servicios de TI y tecnología, pasarelas de pago, almacenamiento en la nube, comunicaciones y proveedores de logística/envío, entre otros.
• Autoridades públicas, por orden judicial o requerimiento legal.
• Empresas y/o consultores que nos ayudan en la gestión de nuestros servicios y en el cumplimiento de finalidades.

 Puede solicitar información adicional sobre las comunicaciones de datos al Responsable del tratamiento a través de cualquiera de los puntos de contacto indicados en esta Política.

Sus datos personales nunca serán difundidos ni vendidos y no se comunicarán en modo alguno a partes no identificadas.

 

5. ¿REALIZAMOS TRANSFERENCIAS A TERCEROS PAÍSES U ORGANIZACIONES INTERNACIONALES?

Por regla general, los datos personales no se transfieren a terceros países u organizaciones internacionales (“Transferencias Internacionales de Datos”).

No obstante, para lograr las finalidades, dichas transferencias pueden producirse a nuestros proveedores de servicios de TI, alojamiento de datos, pasarelas de pago u otros esenciales para la finalidad. Asimismo, con independencia de que MINDMAKE.RS realice directamente dichas transferencias, estas pueden ser llevadas a cabo por los proveedores de servicios contratados mencionados más adelante.

En tales casos, el Responsable del tratamiento contratará proveedores que cumplan con el RGPD y aplicará las garantías previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD para asegurar un nivel adecuado de protección de datos, incluidas las decisiones de adecuación (lista de países basada en una decisión de adecuación) o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (“SCCs”).

Las empresas a las que pueden realizarse transferencias internacionales de datos (IDT), por estar ubicadas fuera del EEE, son las siguientes:

6. ¿TRATAMOS CATEGORÍAS ESPECIALES DE DATOS PERSONALES?

Siempre se respetarán la limitación de la finalidad y del plazo de conservación, la minimización de datos, la exactitud, la integridad y la confidencialidad, y el tratamiento en cualquier caso estará sujeto al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

En particular, el tratamiento podrá realizarse en papel o mediante herramientas informáticas y telemáticas, también de conformidad con el artículo 29 del Reglamento (UE) 2016/679, y en todos los casos con medios adecuados para garantizar la seguridad y la confidencialidad de datos, según lo requerido por el artículo 32 del mismo Reglamento.

 

7. MÉTODOS DE TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de los datos facilitados se basa en los principios de licitud, transparencia, limitación de la finalidad y del plazo de conservación, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, y se llevará a cabo en todo momento de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

En particular, el tratamiento podrá realizarse mediante herramientas en papel, informáticas y telemáticas, también de conformidad con el artículo 29 del Reglamento (UE) 2016/679 y, en todos los casos, utilizando medios adecuados para garantizar su seguridad y confidencialidad de acuerdo con el artículo 32 del mismo Reglamento (UE) n.º 2016/679.

 

8. DECISIONES AUTOMATIZADAS

No existe un proceso de toma de decisiones automatizado, ni siquiera con fines de elaboración de perfiles, de conformidad con el artículo 13.2(f) del Reglamento (UE) n.º 679/2016.

 

9. COOKIES

Además de las actividades de tratamiento descritas en esta Política, TETSUO también puede recopilar Datos Personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares o análogas, tal y como se describe en la Política de Cookies disponible en el siguiente enlace.

 

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado a sus datos personales, así como su alteración o divulgación. Limitamos el acceso a sus datos personales a empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Tenemos procedimientos establecidos para responder ante cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier organismo regulador aplicable de una brecha cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

 

11. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Como regla general, TETSUO conservará sus datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recopilaron inicialmente, y durante los períodos máximos indicados para cada tipo de tratamiento mencionado en esta Política.

Para determinar el período de conservación adecuado de los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño derivado de su uso o divulgación no autorizados, las finalidades para las que tratamos los datos y si podemos alcanzar esas finalidades por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Una vez transcurridos estos períodos, los datos se eliminarán automáticamente, sin perjuicio de su ulterior conservación cuando sea necesario para el cumplimiento de determinadas obligaciones, por disposiciones legales, responsabilidades o requerimientos y/o órdenes dictadas por las Administraciones Públicas y/o Autoridades de Control, por alguno de los motivos indicados en los apartados anteriores.

De conformidad con la normativa fiscal y mercantil, debemos conservar la información básica de los clientes (incluidos los datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes, a efectos fiscales.

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos. Asimismo, podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso adicional.

Con respecto a los datos relacionados con las comunicaciones de marketing, dejaremos de tratarlos cuando retire su consentimiento. No obstante, la retirada de dicho consentimiento no afectará a la licitud de ningún tratamiento realizado con anterioridad ni impedirá el bloqueo de los datos para fines legales cumplimiento o los motivos expuestos en el párrafo anterior.

 

12. ENLACES DE TERCEROS

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, los terceros pueden recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro Sitio Web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

 

13. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN MATERIA DE DATOS?

De conformidad con el RGPD, el interesado tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales: 

• acceso a sus datos, que también puede consultar en la sección "mis datos",

• rectificación de sus datos, porque también queremos garantizar que su información sea precisa y esté actualizada,

• supresión de sus datos,

• limitación del tratamiento de sus datos,

• oposición al tratamiento de sus datos, cuando la base jurídica para el tratamiento de sus datos sea nuestro interés legítimo,

• retirada de su consentimiento para el tratamiento de sus datos, cuando la base jurídica sea su consentimiento, y

• portabilidad de los datos, cuando la base jurídica para el tratamiento sea su consentimiento o la ejecución de un contrato.

Para ejercer sus derechos, el interesado puede ponerse en contacto con TETSUO a través de las direcciones de contacto indicadas en esta Política.

Además, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si tiene alguna preocupación o no está satisfecho con el ejercicio de sus derechos o con la forma en que tratamos sus datos. Los datos de contacto son:

Agencia Española de Protección de Datos -España- (AEPD).

Calle Jorge Juan, 6 // Código postal: 28004 - Madrid

Atención telefónica: +34 901 100 099 // +34 91 266 35 17

https://www.aepd.es/

14.  ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TETSUO se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Recomendamos revisarla ocasionalmente. Si TETSUO realiza cambios en la Política de Privacidad, la nueva versión se publicará en www.tetsuo.com y también se lo notificaremos con antelación. Si no está de acuerdo con algún cambio en esta Política de Privacidad, debe dejar de utilizar los Servicios y eliminar su cuenta.

 

EL USUARIO HA SIDO INFORMADO SOBRE LOS TÉRMINOS RELATIVOS A LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, ACEPTANDO Y CONSINTIENDO EL TRATAMIENTO DE DICHOS DATOS POR PARTE DE TETSUO DE LA MANERA Y PARA LOS FINES INDICADOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.