Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1er juin 2024

 

Conditions de retour

Sauf indication contraire dans la description d’un article individuel, tous les articles du magasin sont soumis à la politique de retour suivante :

  • Les articles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat initiale.

  • Les articles doivent être à l’état neuf, non installés, sans défaut et complets avec tous les matériaux et emballages d’origine. Ils doivent pouvoir être revendus.

Procédure de retour

  1. Contactez-nous et fournissez toutes les informations pertinentes concernant votre commande et le motif du retour. Incluez des photos si nécessaire.

  2. Vous recevrez par e-mail de nouvelles instructions pour le retour.

  3. Une fois le retour accepté, le prix d’achat sera remboursé, hors frais d’expédition.

Clarification des termes

  • État neuf et sans défaut : L’article ne doit pas avoir été utilisé, installé, ni présenter de signes d’utilisation. Tous les emballages et matériaux d’origine doivent être intacts et en parfait état.

Exceptions à la politique

Si un article individuel précise une politique de retour différente (comme l’absence de retours), cette exception sera prioritaire et remplacera la politique de retour générale.