POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE TETSUO.COM

Dernière révision de la politique : 10-06-2025

 

ERIC Y JOEL, S.L. est le propriétaire du domaine http://www.tetsuo.com/, ainsi que de ce site web, de l’application web et/ou de tout autre type de logiciel développé, exploité et/ou maintenu par ERIC Y JOEL, S.L. (ci-après la « Plateforme », le « Responsable du traitement », « nous » ou « TETSUO »).

Par le présent document, la Politique de confidentialité de TETSUO est mise à la disposition de l’Utilisateur (ci-après également dénommé « Utilisateur », « Personne concernée » ou « vous ») afin de décrire les informations personnelles que nous collectons, la finalité pour laquelle nous les utilisons et, de manière générale, les processus et les modalités selon lesquels nous les traitons lors de l’utilisation et/ou de la navigation sur la Plateforme par les Utilisateurs (qu’ils soient inscrits ou non, selon le traitement).

TETSUO peut mettre cette Politique de confidentialité à la disposition de l’Utilisateur en différentes langues. Dans ce cas, la présente version espagnole prévaudra en cas de conflit d’interprétation.

 

1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ?

• ERIC Y JOEL S.L.
• Identifiant fiscal : B10623452
• Siège social : Calle Gijón 6, 46183 La Eliana (Valence)
• E-mail : info@tetsuo.com
• Téléphone : +34 625 624 155

Si vous souhaitez nous contacter au sujet de vos données personnelles, vous pouvez le faire à l’adresse indiquée ci-dessus.

 

2. QUELS SONT LES DÉTAILS DU TRAITEMENT DES DONNÉES ?

Nous collectons et traitons les informations que l’Utilisateur nous fournit ou auxquelles nous avons accès lors de la navigation sur notre Site Web et lors des achats effectués via celui-ci, conformément aux termes énoncés dans la présente Politique de confidentialité.

Dans la section suivante, vous trouverez plus de détails sur les traitements de données effectués, selon leur finalité :

 

3. ACTIVITÉS DE TRAITEMENT DES DONNÉES ET FINALITÉS POUR LESQUELLES NOUS TRAITONS VOS DONNÉES

Le traitement de vos données personnelles est effectué aux fins suivantes : 

a. Fonctionnalité du site web et de l’application

• Finalité : permettre aux Utilisateurs d’utiliser la Plateforme et de la parcourir, en garantissant le bon fonctionnement de la Plateforme, en permettant les mises à jour et la maintenance technique, et en améliorant la navigation, la sécurité et les performances.

• Catégories de données traitées : données d’utilisation et de navigation de la Plateforme par l’Utilisateur et données de l’application et de l’appareil ; comprenant les éléments suivants : données de navigation et d’utilisation, adresse IP, préférences d’utilisation, visites effectuées, langue, informations sur l’appareil, type de navigateur, type d’appareil et système d’exploitation, localisation approximative (région et pays d’accès) ; ainsi que des cookies ; et des données statistiques anonymisées.

Si l’Utilisateur arrive sur la Plateforme via une source externe (par exemple, via un lien depuis un site web tiers ou un réseau social), le Responsable du traitement collectera des informations statistiques et anonymes sur la source d’où est venu le visiteur afin de mieux comprendre comment les utilisateurs découvrent et accèdent à la Plateforme et/ou d’améliorer les stratégies de marketing et de positionnement de l’entreprise.

• Catégories de personnes concernées : Utilisateurs inscrits et non inscrits qui utilisent la Plateforme.
• Méthode de collecte : fournie par l’Utilisateur par la navigation dans l’environnement de la Plateforme.
• Base juridique : notre intérêt légitime à garantir le bon fonctionnement, la mise à jour, l’amélioration et la sécurité de la Plateforme et de ses Utilisateurs, ainsi qu’à connaître l’origine et la source de l’utilisateur ; ou le consentement de l’Utilisateur, le cas échéant (par exemple, pour les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme).
• Durée de conservation : les données d’utilisation seront conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de la collecte, conformément à la loi 25/2007 sur la conservation des données dans les communications électroniques. Passé ce délai, les données seront supprimées sauf si une autorité publique les requiert. Les données statistiques anonymisées peuvent être conservées car elles ne contiennent pas de données personnelles.
• Communication : les données collectées peuvent être partagées avec nos prestataires de services technologiques, informatiques et/ou d’hébergement de données indispensables pour réaliser les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Vos données ne seront pas vendues à des tiers.

 

b. Traitement des demandes des utilisateurs

• Finalité : assurer la communication entre les Utilisateurs et TETSUO pour les demandes de service client, le dépôt de réclamations ou similaires, via tout point de contact de TETSUO, y compris les formulaires, adresses e-mail ou postales, ou autres mis à disposition par TETSUO pour l’Utilisateur.

• Catégories de données traitées : données d’identification, en particulier prénom et nom, et coordonnées, pouvant inclure l’adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone.

• Catégories de personnes concernées : Utilisateurs inscrits et non inscrits qui soumettent des demandes.

• Méthode de collecte : directement auprès des Utilisateurs lorsqu’ils contactent TETSUO directement ou via des prestataires externes contractés.

• Base juridique: consentement de l’Utilisateur ou intérêt légitime après réception de la demande.

• Durée de conservation: une fois la finalité de la collecte atteinte, les données seront conservées pendant une durée maximale de 18 mois, sauf si un intérêt légitime légal ou des délais de prescription exigent une conservation plus longue.

• Communication : les données peuvent être partagées avec nos prestataires de services technologiques, informatiques et/ou d’hébergement de données indispensables pour réaliser les finalités de la collecte. Vos données ne seront pas vendues à des tiers.

 

c. Fourniture des services contractés : vente de produits

• Finalité : assurer la vente des produits proposés via le Site Web aux Utilisateurs inscrits ou, le cas échéant, non inscrits.
• Catégories de données traitées: données d’identification (prénom et nom) ; données de contact (y compris adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale) ; données bancaires et de paiement (y compris certains chiffres de votre carte, la date d’expiration et le code CSV, ainsi que les données du compte PayPal), si nécessaire pour traiter le paiement ; données d’accès pour les Utilisateurs inscrits (mot de passe et nom d’utilisateur).
• Catégories de personnes concernées: Utilisateurs inscrits et non inscrits effectuant des achats de produits via la Plateforme.
• Méthode de collecte : directement auprès du client lorsqu’il saisit les données sur la plateforme pour effectuer un achat.
• Base juridique: le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée.
• Durée de conservation : les données seront conservées pendant la fourniture du service et, après son achèvement, pourront être bloquées pendant les périodes légales de conservation afin de respecter les obligations réglementaires, fiscales, commerciales et de lutte contre le blanchiment d’argent, ainsi que les délais de prescription.
• Communication : les données ne seront pas partagées de manière générale. Toutefois, elles peuvent être partagées avec nos prestataires externes de services technologiques, informatiques et/ou d’hébergement de données indispensables pour réaliser les finalités de la collecte, y compris les prestataires de paiement et/ou de communication.

En outre, vos données peuvent être partagées avec des prestataires logistiques et/ou d’expédition externes afin d’assurer la gestion et la livraison des produits achetés par la Personne concernée ; ainsi qu’avec les autorités lorsque la loi l’exige ou sur ordre judiciaire. Vos données ne seront pas vendues à des tiers.

d. Envoi de communications commerciales :  

• Finalité : Envoi de communications commerciales, des offres, des promotions, des newsletters ou similaires, liés aux produits proposés par le Responsable du traitement, via les options suivantes :

1. Communications par e-mail : envoi de promotions et/ou d’offres à l’adresse e-mail de l’Utilisateur. L’Utilisateur peut s’opposer à tout moment à la réception de communications commerciales en contactant l’adresse e-mail du Responsable du traitement ou, le cas échéant, via l’option de désabonnement incluse dans l’e-mail lui-même.
2. Communications personnalisées : l’envoi de communications personnalisées fondées sur les intérêts et préférences des Utilisateurs nécessite leur consentement préalable, lequel peut être retiré à tout moment.

 

Si l’Utilisateur souhaite cesser de recevoir des communications commerciales, il peut s’y opposer à tout moment en contactant le Responsable du traitement par courrier postal, e-mail ou via les canaux prévus pour chaque type de communication.

• Données traitées :
• données d’identification : prénom et nom.
• données de contact : adresse e-mail.
• données relatives aux préférences de l’Utilisateur, le cas échéant.
• Mode de collecte : directement auprès de l’Utilisateur lors de son inscription sur la plateforme, d’un achat ou de l’abonnement à la newsletter.
• Base juridique :

1. Pour les Utilisateurs inscrits ou les clients n’ayant pas donné leur consentement explicite : sur la base de l’intérêt légitime du Responsable du traitement à informer les Utilisateurs au sujet de produits achetés ou similaires et d’informations pertinentes, sauf opposition de l’Utilisateur à un tel traitement et tant qu’il ne s’y oppose pas.
2. Pour les Utilisateurs avec lesquels il n’existe pas de relation contractuelle : le consentement sera requis.
3. Le consentement sera également requis, tant pour les Utilisateurs inscrits que non inscrits, pour l’envoi de notifications et communications personnalisées provenant de tiers, jusqu’à ce que l’Utilisateur retire son consentement, s’y oppose ou supprime son compte.

• Durée de conservation : les données seront traitées jusqu’au retrait du consentement par l’Utilisateur. En cas d’inactivité pendant 24 mois, le Responsable du traitement cessera d’envoyer des communications commerciales et supprimera les données relatives à ce traitement. Passé ce délai ou après le retrait du consentement, les données pourront être bloquées pendant les périodes légalement établies afin de respecter les obligations réglementaires applicables et les délais de prescription légaux.
• Communication : vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf à ceux fournissant des services informatiques, technologiques et/ou techniques, et uniquement pour garantir les finalités susmentionnées. Vos données ne seront ni vendues ni partagées avec des tiers sans सूचना préalable à la personne concernée et sans consentement préalable.

 

4. D’OÙ OBTENONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous collectons des données vous concernant par différents moyens :

• Interactions directes : vous pouvez fournir des données en remplissant des formulaires sur notre site web ou en communiquant avec nous par courrier postal, téléphone, e-mail ou d’autres moyens. Cela inclut les demandes de produits ou services, la création d’un compte, l’envoi de demandes, l’abonnement à nos services, la publication de commentaires sur un blog, l’évaluation d’un produit, la demande de ressources ou de supports marketing, la participation à des concours ou à des enquêtes, ou l’envoi de commentaires.
• Technologies ou interactions automatisées : lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques concernant votre matériel, vos habitudes de navigation et vos schémas d’utilisation via des cookies, des journaux de serveur et des technologies similaires. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus d’informations.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

En général, TETSUO ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, sauf lorsque la fourniture d’un service nécessite une relation contractuelle et que cela est strictement nécessaire à la gestion et au maintien de la relation entre l’Utilisateur et TETSUO et/ou à la réalisation des finalités.

Dans de tels cas, les données ne seront partagées que pendant le temps strictement nécessaire à la réalisation des finalités et conformément aux principes de protection des données, en appliquant les mesures nécessaires et appropriées pour protéger les données personnelles (y compris la signature d’un accord de traitement des données). Le traitement des données sera effectué selon les mêmes conditions de confidentialité et de protection des données, ou des conditions similaires, auxquelles TETSUO est soumis. À la fin du traitement, les destinataires ou les sous-traitants restitueront les données personnelles à TETSUO et supprimeront toute copie en leur possession.

En conséquence, et strictement afin de remplir les finalités décrites dans la présente Politique, TETSUO peut partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services essentiels, y compris les services informatiques et technologiques, les passerelles de paiement, le stockage cloud, les communications, ainsi que les prestataires de logistique/expédition, entre autres.
• Autorités publiques, sur ordre judiciaire ou en vertu d’une exigence légale.
• Sociétés et/ou consultants qui nous aident à gérer nos services et à atteindre les finalités.

 Vous pouvez demander des informations complémentaires sur les divulgations de données au Responsable du traitement via l’un des points de contact indiqués dans la présente Politique.

Vos données personnelles ne seront jamais diffusées ni vendues et ne seront en aucun cas divulguées à des parties non identifiées.

 

5. PROCÉDONS-NOUS À DES TRANSFERTS VERS DES PAYS TIERS OU DES ORGANISATIONS INTERNATIONALES ?

En règle générale, les données personnelles ne sont pas transférées vers des pays tiers ni vers des organisations internationales (« Transferts internationaux de données »).

Cependant, afin d’atteindre les finalités, de tels transferts peuvent avoir lieu vers nos prestataires de services en informatique, hébergement de données, passerelles de paiement ou autres services essentiels à la finalité. Par ailleurs, que MINDMAKE.RS effectue ou non directement ces transferts, ils peuvent être réalisés par les prestataires de services contractés mentionnés ci-après.

Dans de tels cas, le Responsable du traitement contractera avec des prestataires conformes au RGPD et appliquera les garanties prévues aux articles 44 et suivants du RGPD afin d’assurer un niveau adéquat de protection des données, y compris des décisions d’adéquation (liste de pays fondée sur une décision d’adéquation) ou les Clauses contractuelles types de la Commission européenne (« CCT »).

Les sociétés auxquelles des transferts internationaux de données (TID) peuvent être effectués, du fait de leur localisation en dehors de l’EEE, sont les suivantes :

6. TRAITONS-NOUS DES CATÉGORIES PARTICULIÈRES DE DONNÉES PERSONNELLES ?

La limitation de la finalité et de la conservation, la minimisation des données, l’exactitude, l’intégrité et la confidentialité seront toujours respectées, et le traitement sera en tout cas soumis au règlement (UE) 2016/679 et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

En particulier, le traitement peut être effectué sur support papier ou à l’aide d’outils informatiques et télématiques, également conformément à l’article 29 du règlement (UE) 2016/679, et dans tous les cas au moyen de dispositifs appropriés garantissant la sécurité et la confidentialité de données, comme l’exige l’article 32 du même règlement.

 

7. MÉTHODES DE TRAITEMENT DES DONNÉES

Le traitement des données fournies repose sur les principes de licéité, de transparence, de limitation des finalités et de conservation, de minimisation des données, d’exactitude, d’intégrité et de confidentialité, et sera toujours effectué conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 et de la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

En particulier, le traitement peut être effectué à l’aide d’outils papier, informatiques et télématiques, également conformément à l’article 29 du règlement (UE) 2016/679 et, dans tous les cas, au moyen de mesures appropriées garantissant sa sécurité et sa confidentialité conformément à l’article 32 du même règlement (UE) no 2016/679.

 

8. DÉCISIONS AUTOMATISÉES

Il n’existe aucun processus de prise de décision automatisée, pas même à des fins de profilage, conformément à l’article 13.2(f) du règlement (UE) no 679/2016.

 

9. COOKIES

Outre les activités de traitement décrites dans la présente Politique, TETSUO peut également collecter des données personnelles par l’utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi similaires ou analogues, comme décrit dans la Politique de cookies disponible au lien suivant.

 

10. SÉCURITÉ DE L’INFORMATION

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour empêcher la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé à vos données personnelles, ainsi que leur altération ou leur divulgation. Nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers ayant un besoin professionnel d’en connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous disposons de procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d’une violation lorsque nous y sommes légalement tenus.

 

11. CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

De manière générale, TETSUO ne conservera vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été initialement collectées, et pendant les durées maximales indiquées pour chaque type de traitement mentionné dans la présente Politique.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données, le risque potentiel de préjudice en cas d’utilisation ou de divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous traitons les données et la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

Une fois ces délais expirés, les données seront automatiquement supprimées, sans préjudice de leur conservation ultérieure lorsque cela est nécessaire pour le respect de certaines obligations, en raison de dispositions légales, de responsabilités, ou de demandes et/ou d’ordonnances émises par les administrations publiques et/ou les autorités de contrôle, pour certains des motifs indiqués dans les sections précédentes.

Conformément aux réglementations fiscales et commerciales, nous devons conserver les informations de base des clients (y compris les données de contact, d’identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu’ils aient cessé d’être clients, à des fins fiscales.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données. De même, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (de sorte qu’elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre avis.

Concernant les données liées aux communications marketing, nous cesserons de les traiter lorsque vous retirerez votre consentement. Toutefois, le retrait de ce consentement n’affectera pas la licéité de tout traitement effectué auparavant ni n’empêchera le blocage des données pour des raisons juridiques conformité ou les raisons énoncées au paragraphe précédent.

 

12. LIENS DE TIERS

Ce site web peut inclure des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d’activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre Site Web, nous vous encourageons à lire l’avis de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

 

13. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE DONNÉES ?

Conformément au RGPD, la personne concernée dispose des droits suivants concernant ses données personnelles : 

• accès à vos données, que vous pouvez également consulter dans la section « mes données »,

• rectification de vos données, car nous souhaitons également garantir que vos informations soient exactes et à jour,

• effacement de vos données,

• limitation du traitement de vos données,

• opposition au traitement de vos données, lorsque la base juridique du traitement de vos données est notre intérêt légitime,

• retrait de votre consentement au traitement de vos données, lorsque la base juridique est votre consentement, et

• portabilité des données, lorsque la base juridique du traitement est votre consentement ou l’exécution d’un contrat.

Pour exercer ses droits, la personne concernée peut contacter TETSUO aux adresses de contact indiquées dans la présente Politique.

En outre, la personne concernée a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) si elle a des préoccupations ou n’est pas satisfaite de l’exercice de ses droits ou de la manière dont nous traitons ses données. Les coordonnées sont :

Agencia Española de Protección de Datos - Espagne - (AEPD).

Calle Jorge Juan, 6 // Code postal : 28004 - Madrid

Assistance téléphonique : +34 901 100 099 // +34 91 266 35 17

https://www.aepd.es/

14. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

TETSUO se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter de temps à autre. Si TETSUO apporte des modifications à la Politique de confidentialité, la nouvelle version sera publiée sur www.tetsuo.com et nous vous en informerons également à l’avance. Si vous vous opposez à toute modification de la présente Politique de confidentialité, vous devez cesser d’utiliser les Services et supprimer votre compte.

 

L’UTILISATEUR A ÉTÉ INFORMÉ DES CONDITIONS RELATIVES À LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES, ACCEPTANT ET CONSENTANT AU TRAITEMENT DE CES DONNÉES PAR TETSUO DE LA MANIÈRE ET AUX FINS INDIQUÉES DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.