Domande frequenti

Noi di Tetsuo realizziamo componenti in fibra di carbonio ad alte prestazioni progettati per migliorare la tua guida. Che tu sia un atleta d'élite o un appassionato, la nostra missione è semplice: aiutarti a pedalare più velocemente, più a lungo e in modo più confortevole.

-Ingegneria di precisione: ogni prodotto è progettato pensando a prestazioni e durata.

-Materiali premium: fibra di carbonio di grado aerospaziale per il perfetto equilibrio tra resistenza e peso.

-Testato e affidabile: utilizzato da ciclisti e triatleti che chiedono il meglio.

-Spedizione e supporto rapidi: consegna in tutto il mondo con assistenza di esperti in ogni fase.

-Supporto senza problemi: hai bisogno di assistenza? Il nostro team di esperti è pronto ad aiutare.

-Pagamenti facili: Paga in tre mesi allo 0% con PayPal

Masamune è molto più di un semplice bracciolo: è una dichiarazione di precisione, impegno e prestazioni. Progettato per coloro che spingono oltre i propri limiti. Unisce un'ergonomia all'avanguardia con la fibra di carbonio di livello aerospaziale per offrire la migliore esperienza di guida.

Ci piace chiamarla la tua pelle in fibra di carbonio: ti consente di rimanere rilassato e completamente concentrato sull'erogazione della massima potenza.

-Ultraleggero e resistente: fibra di carbonio di grado aerospaziale per la massima velocità e durata.

-Perfezione ergonomica: progettato in cinque anni per ottimizzare il comfort e l'aerodinamica.

-Impugnatura superiore: schiuma EVA antiscivolo e resistente all'umidità per un controllo totale.

-Prestazioni di livello élite: scelto dagli atleti professionisti per gare e allenamenti intensi.

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TAO è progettato per i ciclisti che cercano comfort, controllo e una transizione fluida verso la guida performante. Che tu ti stia allenando per il tuo primo triathlon o stia aggiornando la tua configurazione, TAO offre il perfetto equilibrio tra supporto e adattabilità.

-Comfort ergonomico: modellato con cura per un posizionamento rilassato e naturale.

-Leggero e resistente: il composito di carbonio ad alte prestazioni mantiene il peso basso e la resistenza elevata.

-Presa sicura: schiuma EVA antiscivolo e resistente all'umidità per la massima sicurezza in ogni corsa.

- Vestibilità versatile: compatibile con la maggior parte delle configurazioni di bici per una facile installazione.

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A causa della domanda senza precedenti durante il Black Friday, l’attuale lotto di produzione è esaurito. La prossima produzione è prevista per metà febbraio. Gli ordini effettuati ora lo sono preordini garantiti e riceverà invio prioritario.

Perché la produzione di Masamune è limitata per lotto. Molti atleti hanno perso l'accesso durante l'ultima uscita a causa del tutto esaurito. Garanzie di preordine:

• Assegnazione prioritaria
• Prezzi bloccati
• Nessun rischio: rimborso completo prima della spedizione

SÌ. Puoi annullare il tuo preordine in qualsiasi momento prima della spedizione e ricevere un rimborso completo, senza fare domande.

La prossima finestra di spedizione confermata è metà febbraio. Non appena il tuo ordine entra in evasione, riceverai automaticamente il tracciamento DHL.

Spediamo in tutto il mondo, garantendo che la tua cabina di pilotaggio arrivi rapidamente e in perfette condizioni.

- Veloce e affidabile: spedizione internazionale con monitoraggio in tempo reale.

- Imballaggio sicuro: ogni pezzo è preparato a mano e viaggia protetto in modo che arrivi pronto per la guida.

- Gestione doganale agevole: tutte le spedizioni internazionali vengono elaborate con una fattura commerciale digitale (IVA 0%), facilitando la consegna a destinazione. Eventuali tasse o dazi di importazione, se applicabili, vengono gestiti direttamente dal cliente nel paese di ricezione.

Sappiamo che non vedi l'ora di aggiornare la tua bici. Ecco i tempi di consegna stimati:

-Spedizione nazionale: 1–2 giorni lavorativi.

-Spedizione internazionale: 3-5 giorni lavorativi (a seconda della regione).

Fare acquisti con Tetsuo è semplice e sicuro! Offriamo molteplici opzioni di pagamento per rendere il tuo acquisto senza problemi.

-Carte di credito e debito: transazioni sicure con i principali fornitori.

-Portafogli digitali: paga facilmente con Apple Pay, Google Pay e altro ancora.

-Piani rateali - Pagamenti flessibili in tre rate allo 0% tramite PayPal.

Pagamento sicuro al 100%: i tuoi dati sono protetti grazie all'elaborazione dei pagamenti crittografata.

Una volta effettuato l'ordine, hai tempo fino a 48 ore per richiedere una modifica o una correzione dell'indirizzo di consegna.

Trascorso tale periodo l'ordine entra nella fase logistica e non potrà più essere modificato.

Se viene richiesto un cambio di indirizzo dopo questo periodo, eventuali costi aggiuntivi (movimentazione, rispedizione o commissioni imposte da DHL o altri corrieri) saranno interamente a carico del cliente.

Ci piace aiutarti, ma un indirizzo preciso garantisce che il tuo ordine arrivi senza ritardi o costi aggiuntivi.

Vogliamo che tu ami la tua cabina di pilotaggio. Se non sei completamente soddisfatto, siamo qui per aiutarti:

-Tempo di restituzione: 30 giorni dalla consegna.

-Condizioni del prodotto: l'articolo deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale.

-Rimborso completo: se le condizioni di cui sopra sono soddisfatte, riceverai un rimborso completo per il prodotto.

Scrivici a info@tetsuo.com per richiedere la tua etichetta di reso.

Riceverai un'etichetta di spedizione DHL prepagata e le istruzioni.

Consegna il pacco al centro DHL più vicino.

Nota: le spese di spedizione per la restituzione sono coperte solo in caso di errore di Tetsuo (articolo sbagliato, difettoso o mancante). In tutti gli altri casi, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Offriamo 2 anni di garanzia.

- Difetti di fabbricazione coperti: se il tuo prodotto presenta difetti di materiale o di lavorazione, lo sostituiremo o ripareremo.

-Progettato per le prestazioni: i nostri componenti sono costruiti per resistere alle condizioni più difficili.

-Supporto senza problemi: hai bisogno di assistenza? Il nostro team di esperti è pronto ad aiutare.