Häufig gestellte Fragen

Bei Tetsuo entwickeln wir Hochleistungs-Komponenten aus Carbonfaser, die dein Fahrerlebnis auf das nächste Level heben. Ob du ein Profi-Athlet oder begeisterter Radfahrer bist, unsere Mission ist einfach: dir helfen, schneller, länger und komfortabler zu fahren

-Präzisions-Engineering: Jedes Produkt ist mit Fokus auf Leistung und Langlebigkeit entwickelt

-Hochwertige Materialien: Carbonfaser in Luft- und Raumfahrtqualität für die perfekte Balance zwischen Stärke und Gewicht

-Getestet und bewährt: Verwendet von Radfahrern und Triathleten, die nur das Beste wollen

-Schneller Versand & Support: Weltweite Lieferung mit kompetenter Unterstützung bei jedem Schritt

-Problemfreier Support – Brauchst du Hilfe? Unser Expertenteam ist bereit, dir zu helfen

-Einfache Bezahlung: Zahle in drei Raten mit 0 % Zinsen über PayPal

Masamune ist mehr als nur eine Armstütze – es ist ein Statement für Präzision, Engagement und Leistung. Entwickelt für alle, die ihre Grenzen verschieben. Es kombiniert modernste Ergonomie mit Carbonfaser in Luft- und Raumfahrtqualität, um das ultimative Fahrerlebnis zu bieten.

Wir nennen es gerne deine “Carbonhaut” – sie ermöglicht es dir, entspannt zu bleiben und dich voll und ganz auf deine maximale Leistung zu konzentrieren.

-Ultraleicht und stark: Carbonfaser in Luft- und Raumfahrtqualität für maximale Geschwindigkeit und Haltbarkeit

-Ergonomische Perfektion: Über fünf Jahre entwickelt, um Komfort und Aerodynamik zu optimieren

-Überlegener Halt: Rutschfester, feuchtigkeitsresistenter EVA-Schaum für volle Kontrolle

-Performance auf Elite-Niveau: Vertraut von Profi-Athleten für Rennen und intensives Training

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Bitte folge dem folgenden Link, um die Maße und Kompatibilität zu prüfen.

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TAO wurde für Radfahrer entwickelt, die Komfort, Kontrolle und einen reibungslosen Übergang zum Leistungsfahren suchen. Egal, ob du für deinen ersten Triathlon trainierst oder dein Setup verbesserst, TAO bietet die perfekte Balance aus Unterstützung und Anpassungsfähigkeit.

-Ergonomischer Komfort: Durchdachte Form für eine entspannte, natürliche Position

-Leicht und langlebig: Hochleistungs-Carbon-Verbund für geringes Gewicht und hohe Festigkeit

-Sicherer Halt: Rutschfester, feuchtigkeitsresistenter EVA-Schaum für Vertrauen bei jeder Fahrt

-Vielseitige Passform: Kompatibel mit den meisten Fahrradeinstellungen für einfache Installation

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Bitte folge dem folgenden Link, um die Maße und Kompatibilität zu prüfen.

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Wir versenden weltweit und stellen sicher, dass dein Cockpit schnell und in einwandfreiem Zustand ankommt.

Schnell und zuverlässig: Internationaler Versand mit Echtzeitverfolgung.

Sichere Verpackung: Jedes Teil wird von Hand vorbereitet und geschützt versendet, damit es fahrbereit ankommt.

Einfache Zollabwicklung: Alle internationalen Sendungen werden mit einer digitalen Handelsrechnung (MwSt. 0%) verarbeitet, was die Lieferung am Zielort erleichtert. Etwaige Einfuhrsteuern oder -gebühren werden vom Kunden im Empfangsland direkt abgewickelt.

Wir wissen, dass du darauf brennst, dein Fahrrad aufzurüsten. Hier sind die geschätzten Lieferzeiten:

Inlandsversand: 1–2 Werktage.

Internationaler Versand: 3–5 Werktage (je nach Region).

Bei Tetsuo ist Einkaufen einfach und sicher. Wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten, um deinen Einkauf stressfrei zu gestalten.

-Kredit- und Debitkarten: Sichere Transaktionen mit führenden Anbietern

-Digitale Geldbörsen: Einfach bezahlen mit Apple Pay, Google Pay und mehr

-Ratenzahlungen: Flexible Zahlungen in drei Raten ohne Zinsen über PayPal

100 % sichere Bezahlung – Deine Daten sind durch verschlüsselte Zahlungsabwicklung geschützt

Nach Aufgabe deiner Bestellung hast du bis zu 48 Stunden Zeit, eine Änderung oder Korrektur der Lieferadresse zu beantragen.

Nach Ablauf dieser Frist befindet sich die Bestellung in der Logistikphase und kann nicht mehr geändert werden.

Wenn eine Adressänderung nach diesem Zeitraum beantragt wird, gehen alle zusätzlichen Kosten (Bearbeitung, erneuter Versand oder Gebühren von DHL oder anderen Versanddiensten) vollständig zu Lasten des Kunden.

Wir helfen dir gerne, aber eine genaue Adresse stellt sicher, dass deine Bestellung ohne Verzögerungen oder zusätzliche Kosten ankommt.

Wir möchten, dass du dein Cockpit liebst. Wenn du nicht vollständig zufrieden bist, sind wir für dich da:

Rückgabefrist: 30 Tage nach Lieferung.

Produktzustand: Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Volle Rückerstattung: Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erhältst du den vollen Betrag des Produkts zurück.

Schreibe uns an info@tetsuo.com, um dein Rücksendeetikett anzufordern.

Du erhältst ein vorfrankiertes DHL-Versandetikett und Anweisungen.

Gib dein Paket im nächstgelegenen DHL-Zentrum ab.

Hinweis: Die Rücksendekosten werden nur übernommen, wenn der Fehler bei Tetsuo liegt (falsches, defektes oder fehlendes Produkt). In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Wir bieten 2 Jahre Garantie.

-Abgedeckt bei Herstellungsfehlern: Wenn dein Produkt Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, ersetzen oder reparieren wir es

-Entwickelt für Performance: Unsere Komponenten sind für härteste Bedingungen gemacht

-Problemfreier Support: Brauchst du Hilfe? Unser Expertenteam ist bereit, dir zu helfen